রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bj1-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ, বা bKash ও Nagad লেনদেনের বিবরণ — সেগুলো কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুযোগ
bj1 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা শুধু প্রতিশ্রুতি নয় — এটি আমাদের প্রতিদিনের কাজের অংশ। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখা আছে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্টে জমা সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে ধরে রাখা হয় না। ধারণের মেয়াদ স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে তথ্য আপডেট করতে পারেন, বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠিয়ে তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা করতে পারেন।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে আমরা সর্বদা প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও আপডেট করার সুযোগ সরাসরি পাওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করতে পারেন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়, বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।

লগইন সেশন ও ব্রাউজারের ধরন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয় — শুধু নিরাপত্তার জন্য। অতিরিক্ত ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন-প্রোফাইলিং করা হয় না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে সেই অঞ্চলের বিধিমালা কার্যকর হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। কার্যদিবসের মধ্যে আমাদের দল আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।